문서 작성 2단계를 적용해서 각종 문서를 쉽고 정확하게 작성하는 힘을 기를 수 있다.

1-1. 각종 문서를 신속하고, 정확하게 작성하는 방법, ‘문서 작성 2단계’

1-2. ‘문서 작성 2단계’ 장점

1. 교육 소개 

2-1. 결론의 정의와 중요성

2-2. 직장인이 자주 작성하는 3가지 결론 유형

2-3. 결론 작성 방법

2-4. 결론을 중심 삼아 문서를 작성하는 데 필요한 핵심, ‘주제어’ 만드는 방법

2-5. 실습: 주제어 만들기

2. 문서 작성 1단계: 결론 작성하기

3-1. 결론을 뒷받침하는 기반, ‘11가지 작성 항목’

3-2. ‘11가지 작성 항목’을 이용해서 뒷받침 내용 구조를 만드는 방법

3-3. 뒷받침 내용을 효과적으로 작성하는 방법

3-4. 실습: 안내문, 협조문, 품의서 구조 만들기

3-5. 실습: 개요 작성하기, 항목별 핵심 요약하기

3. 문서 작성 2단계: 결론을 뒷받침하는 내용 구조화 및 작성하기

입문자를 위한 문서 작성의 정석

11가지 원칙을 적용해서 상대방이 이해하기 쉬운 문장을 작성할 수 있다.

1-1. 문장의 중요성

1-2. 11가지 문장 작성 원칙

1-3. 문장 작성에 필요한 2가지 기초 지식

2-1. 원칙 ① 주어/목적어가 서술어와 호응하도록 작성한다.

2-2. 실습

2. 문장의 기본을 갖춘다.

3-1. 원칙 ② 긴 문장을 끊어 쓴다.

3-2. 원칙 ③ 중복되는 표현을 제거한다.

3-3. 원칙 ④ 의미 없는 ‘-적’을 제거한다.

3-4. 원칙 ⑤ 필요 없는 ‘-의’를 제거한다.

3-5. 원칙 ⑥ 지시어가 아닌 ‘-것’을 제거한다.

3-6. 실습

3. 문장을 간결하게 작성한다. 

4-1. 원칙 ⑦ 핵심어를 문장 초반에 배치한다.

4-2. 원칙 ⑧ 명사로 뭉친 문장을 기본 문장으로 풀어 쓴다.

4-3. 원칙 ⑨ 부정 표현을 바로 이해되는 표현으로 대체한다.

4-4. 원칙 ⑩ 형용사와 부사를 숫자로 대체한다.

4-5. 원칙 ⑪ ‘-적’을 쉬운 단어로 대체한다.

4-6. 실습

4. 문장을 명확하게 작성한다. 

완벽한 문서의 마지막 퍼즐, 문장 작성 기술

문제 해결 프로세스를 적용해서 문제를 해결할 수 있는 대안을 논리적으로 도출할 수 있다.

1-1. 문제 해결력이 필요한 이유

1-2. 문제의 정의와 유형

1-3. 문제 해결 6단계와 적용 상황

2-1. 문제 정의의 중요성

2-2. 문제 정의 방법: 문제 상황 인지하기 ▶ 문제 상황 분해하기(MECE) ▶ 문제 지점 포착하기

2-3. 실습 : 문제 정의하기

2. 문제 해결 1단계: 문제 정의 

3-1. 원인 분석의 중요성

3-2. 원인 분석 방법: 원인 분해하기 ▶ 원인 깊게 파기(5WHY) ▶ 대처할 원인 선정하기

3-3. 실습 : 원인 분석하기

3. 문제 해결 2단계: 원인 분석 

4-1. 해결책 수립 방법: 여러 해결책 도출하기 ▶ 해결책 평가하기 ▶ 실행할 해결책 최종 선정하기

4-2. 실습: 해결책 수립하기

4. 문제 해결 3단계: 해결책 수립 

5-1. 실행 계획의 3요소

5. 문제 해결 4단계: 실행 계획 수립 

6-1. 진행 상황 관리하기

6-2. 끼어드는 일 처리하기

6. 문제 해결 5단계: 해결책 실행 

7-1. 결과 평가의 중요성

7-2. 결과 평가 프로세스

7. 문제 해결 6단계: 실행 결과 평가 

성과로 이어지는 문제 해결력

서울·인천 지방국세청

한국농수산식품유통공사

KPICC

대한결핵협회

DS단석

파마리서치

금융결제원

한국자산관리공사

국외소재문화재재단

스크린에이치디코리아

대웅제약

아산시청

한국엔지니어링플라스틱

LG CNS

한국휴렛팩커드

'비즈니스 문서 작성의 정석'저서 출간

누구나 쉽게 적용할 수 있는 체계적인 방법을 통해서 글로 소통하는 능력을 향상시켜
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보고서

문제 해결

조현우 강사

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바텍이우홀딩스 교육팀

세스코 기획혁신실

GS글로벌 인사팀

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