LMS에 넣었는데, 왜 아무도 보지 않을까요

 

대학교에서 VOD를 도입할 때, 대부분 같은 가정을 합니다.
“더 좋은 콘텐츠를 넣으면, 자연스럽게 활용될 것이다.”

그래서 다음과 같은 선택을 합니다.
더 유명한 강사를 찾고, 더 체계적인 커리큘럼을 검토하고, 더 다양한 콘텐츠를 추가합니다. 실제로 많은 대학이 이 방식으로 콘텐츠를 계속 보강해왔습니다.

그런데 결과는 크게 달라지지 않습니다.
콘텐츠는 늘어나는데, 사용률은 그대로입니다.

 

이 접근이 계속 반복되는 이유

문제는 단순합니다.
대부분의 의사결정이 “콘텐츠”를 기준으로 이루어지기 때문입니다.

• 어떤 강의가 더 좋은가
• 어떤 강사가 더 유명한가
• 어떤 콘텐츠가 더 다양하게 제공되는가

하지만 이 기준으로는 해결되지 않습니다.

 

정말 콘텐츠 문제일까요

냉정하게 보면, 대부분의 대학은 이미 충분히 좋은 콘텐츠를 가지고 있습니다.
커리큘럼도 나쁘지 않고, 강사도 검증되어 있으며, LMS 환경도 갖춰져 있습니다.

그럼에도 불구하고 활용이 안 된다면,
이건 콘텐츠 문제가 아닙니다.

 

실제 문제는 ‘사용 구조’입니다

LMS에 콘텐츠가 들어가는 순간, 사용 방식이 바뀝니다.
선택하지 않으면 보지 않고, 강제되지 않으면 뒤로 밀리며, 길이가 길수록 시작 자체가 어려워집니다.

결국 대부분의 콘텐츠는 이렇게 남습니다.

좋지만, 아무도 안 보는 콘텐츠

이 상태는 콘텐츠를 바꾼다고 해결되지 않습니다.

 

여기서 한 번만 점검해보셔야 합니다

현재 운영 중인 콘텐츠를 기준으로 아래를 확인해보시면 바로 드러납니다.

• 한 강의 길이가 길어서 시작이 부담스럽지는 않은지
• 처음부터 순서대로 들어야 이해되는 구조는 아닌지
• 필요한 부분만 골라볼 수 없는 구조는 아닌지

이 중 하나라도 해당된다면,
이미 “사용되지 않는 구조”에 들어가 있는 상태입니다.

 

실제로 ‘사용되는 콘텐츠’는 기준이 다릅니다

여기서 중요한 기준은 하나입니다.

좋은 콘텐츠인가가 아니라 실제로 사용되는 구조인가

실제로 활용되는 콘텐츠는 공통적으로 세 가지 특징을 가지고 있습니다.

짧아서 시작할 수 있고,
필요한 부분만 선택해서 볼 수 있으며,
보고 나면 바로 써먹을 수 있는 형태입니다.

 

실제 콘텐츠를 보면 더 명확해집니다

이 기준을 실제 콘텐츠에 적용해보면 차이가 분명하게 드러납니다.

회사에선 안 알려주는 진짜 현장 엑셀 <실무 완성>	연봉 테이블을 파괴하는 <AI 고성과 시스템>
마음을 사로잡는 <상위 1% PPT의 비밀>	AI시대 일잘러 필수 스킬 <생성형 AI 완벽 가이드>

예를 들어,
‘회사에선 안 알려주는 진짜 현장 엑셀 <실무 완성> (쏘피)’는 총 러닝타임이 20시간이 넘는 강의지만, 10~20분 단위 모듈로 구성되어 있습니다. 그래서 전체를 듣지 않아도 필요한 기능만 찾아서 바로 사용할 수 있습니다. 행정 업무나 연구 데이터 정리처럼 특정 상황에서 바로 활용되기 때문에 실제 사용으로 이어집니다.

AI 콘텐츠도 마찬가지입니다.
‘연봉 테이블을 파괴하는 <AI 고성과 시스템> (최재석)’은 개념 설명이 아니라 보고서 작성, 데이터 정리, 업무 자동화까지 결과물을 만드는 구조로 설계되어 있습니다. 교수의 강의자료 준비나 학생의 리포트 작성처럼 바로 써야 하는 상황에서 사용되기 때문에 활용률이 높습니다.

PPT 콘텐츠에서도 동일한 패턴이 나타납니다.
‘마음을 사로잡는 <상위 1% PPT의 비밀> (피튜디오)’는 전체 강의를 듣는 방식이 아니라, 필요한 슬라이드 개선 방법만 선택해서 볼 수 있습니다. 발표를 앞둔 상황에서 바로 적용되기 때문에 실제 사용으로 이어집니다.

또한
‘AI시대 일잘러 필수 스킬 <생성형 AI 완벽 가이드> (키미)’는 기초부터 활용까지 연결되는 구조로, 교수와 학생 모두를 대상으로 확산형 콘텐츠로 작동합니다. 특정 대상이 아니라 전교 단위로 활용되기 때문에 도입 이후 사용 범위가 넓게 퍼지는 특징을 보입니다.

 

여기서 대부분 놓치는 질문

많은 담당자들이 여기서 이렇게 생각합니다.

“그럼 이런 콘텐츠를 잘 고르면 되겠네”

맞는 말입니다.
하지만 여기서 멈추면 같은 결과가 반복됩니다.

 

진짜 차이를 만드는 질문

실제 차이는 이 질문에서 발생합니다.

이 콘텐츠는 LMS에 들어갔을 때 실제로 소비될까

이 질문 없이 도입하면,
어떤 콘텐츠를 선택해도 결과는 같습니다.

 

마지막으로 한 번만 다시 묻겠습니다

지금 운영 중인 콘텐츠는

좋은 콘텐츠입니까? 아니면 실제로 사용되고 있는 콘텐츠입니까

이 두 가지는 완전히 다른 기준입니다.

 

마무리

현재 검토 중인 VOD나
이미 운영 중인 LMS 콘텐츠를 기준으로

👉 왜 사용되지 않는지, 어디서 막히는지 함께 점검해드립니다

콘텐츠를 바꾸는 것이 아니라,
“실제로 사용되는 구조인지”를 기준으로 확인하는 과정입니다.