HRD 인사이트
교육 공지했는데 반응이 없습니다
교육 공지를 올렸습니다. 메일도 보냈고, 사내 게시판에도 공유했습니다. 일정과 대상, 커리큘럼까지 빠짐없이 정리했습니다. 그런데 이상합니다. 신청은 늦고, 문의는 없고, 현업에서도 교육 이야기가 거의 나오지 않습니다. 교육을 준비하는 입장에서는 이 순간이 가장 불안합니다. “요즘 교육에 관심이 없는 건가?”라는 생각이 자연스럽게 따라옵니다.
그런데 정말 그럴까요.
공지를 바꿔도, 결과는 그대로입니다
이 상황에서 대부분은 공지 방식을 바꿉니다. 메일 제목을 바꾸고, 문구를 다듬고, 배너를 추가합니다. 한 번 더 공지를 올리기도 합니다. 하지만 결과는 크게 달라지지 않습니다. 신청은 여전히 늦고, 참여는 기대보다 낮습니다. 같은 문제가 다음 교육에서도 반복됩니다.
이쯤에서 한 번은 질문을 바꿔야 합니다.
👉 정말 공지가 문제였을까요.
이미 판단은 끝난 상태일 수 있습니다
교육 공지를 보기 전에, 구성원들은 이미 판단을 끝낸 상태일 수 있습니다. 이 교육이 필요한지, 시간을 써도 되는지, 참여할 가치가 있는지에 대한 기준이 내부에 이미 형성되어 있기 때문입니다. 그래서 공지는 설득의 시작이 아니라, 단순한 확인 단계에 가깝습니다.
이런 질문이 머릿속에서 먼저 지나갑니다.
“이거 굳이 들어야 하나?”
“업무 바쁜데 나중에 하지 뭐.”
“이거 들어도 달라지는 게 있었나.”
이 질문에 답이 없다면, 공지 이후는 의미가 없습니다.
혹시 지금 준비 중인 교육도
공지 전에 이미 판단이 끝난 상태는 아닐까요?
지금 설계 기준을 한 번 점검해보는 것만으로도
참여율이 완전히 달라질 수 있습니다.
👉 탈잉 기업교육과 함께 현재 교육안을 기준으로 점검해보세요
HRD가 놓치기 쉬운 세 가지 지점
첫 번째는 교육의 필요성이 정의되지 않은 상태입니다.
공지는 보통 일정과 대상, 커리큘럼 중심으로 구성됩니다. 하지만 구성원이 가장 먼저 보는 것은 “왜 이걸 들어야 하는가”입니다. 이 질문에 대한 답이 없는 교육은 우선순위에서 밀립니다. 결국 참여는 선택이 아니라 미뤄지는 일이 됩니다.
두 번째는 현업과 분리된 상태에서 설계된 교육입니다.
교육은 HRD가 기획하지만, 참여 여부는 현업이 결정합니다. 이 둘 사이가 연결되지 않으면 교육은 시작 전부터 밀립니다. 특히 현업 리더가 필요성을 체감하지 못한 경우, 참여율과 몰입도는 동시에 낮아집니다. 교육의 품질과는 별개의 문제입니다.
세 번째는 교육 이후 변화에 대한 기대가 없는 상태입니다.
조직은 경험을 기억합니다. “교육을 들어도 달라지는 것이 없다”는 인식이 쌓이면, 이후의 교육은 기대 없이 시작됩니다. 이 상태에서는 어떤 콘텐츠를 제공해도 반응을 만들기 어렵습니다.
실제로 반복되는 상황
한 기업에서 디지털 역량 강화를 위한 교육을 기획했습니다. 강사도 검증된 인물이었고, 커리큘럼도 최신 트렌드를 반영했습니다. 공지도 여러 차례 진행했습니다. 하지만 결과는 비슷했습니다. 신청률은 낮았고, 참여자 집중도도 떨어졌으며, 교육 이후 변화로 이어지지 않았습니다.
이후 내부에서 이런 말이 나왔습니다.
“요즘 다들 바빠서 그런 것 같아요.”
그래서 공지를 한 번 더 올렸습니다.
결과는 같았습니다.
나중에 현업에서 나온 말은 이거였습니다.
👉 “이거 들어서 뭐가 달라지죠?”
이미 답은 그 전에 정해져 있었습니다.
교육은 공지로 시작되지 않습니다
교육은 공지로 시작되는 것처럼 보입니다. 하지만 실제로는 그 전에 이미 결과가 결정됩니다. 교육의 필요성이 정의되어 있는지, 현업과 연결되어 있는지, 교육 이후 무엇이 달라지는지에 대한 기준이 있는지가 참여를 좌우합니다.
이 세 가지가 정리되지 않은 상태에서 공지를 시작하면, 이후 단계는 바뀌기 어렵습니다. 반대로 이 세 가지가 정리된 상태에서 공지를 진행하면, 같은 교육이라도 참여율과 몰입도가 달라집니다.
👉 차이는 콘텐츠가 아니라, 설계 순서에서 발생합니다.
정리: 참여율이 아니라, 설계의 문제입니다
교육 참여율이 낮을 때 공지나 홍보에서 원인을 찾기 시작하면 같은 문제가 반복됩니다. 반대로 공지 이전 단계에서 구조를 점검하면 참여는 자연스럽게 따라옵니다. 교육의 결과는 운영에서 만들어지는 것이 아니라, 설계에서 이미 결정됩니다.
이 관점을 바꾸는 순간, 같은 교육도 전혀 다른 결과를 만들 수 있습니다.
지금 준비 중인 교육, 공지 전에 한 번 점검해보셔야 합니다
지금 기획 중인 교육이 있다면,
공지 이후가 아니라 공지 전에 무엇을 점검해야 하는지 함께 확인해볼 수 있습니다.
같은 교육이라도 설계 기준에 따라
참여율과 결과가 달라질 수 있습니다.
👉 탈잉 기업교육과 함께 현재 교육안을 기준으로 점검해보세요
자주 묻는 질문 (FAQ)
교육 공지 후 참여율이 낮은 이유는 무엇인가요?
교육 참여율은 공지 이후가 아니라 공지 이전의 설계 단계에서 결정됩니다. 교육의 필요성, 현업과의 연결, 교육 이후 변화 기준이 명확하지 않으면 참여율은 낮아집니다.
교육 참여를 높이려면 어떻게 해야 하나요?
공지 방식보다 먼저 교육의 목적, 현업 적용성, 기대 결과를 명확히 설계해야 합니다. 이후 이를 기반으로 공지를 진행해야 참여율이 올라갑니다.
HRD 담당자가 가장 많이 놓치는 부분은 무엇인가요?
교육을 운영 중심으로 접근하고 설계 단계에서의 구조를 놓치는 것이 가장 큰 문제입니다.
