교육후기
"탈잉기업교육 X 무라타전자" 고객사 인터뷰
탈잉은 이제 막 꿈을 펼쳐나가는 스타트업부터 굴지의 글로벌 대기업까지, 다양한 규모와 업종의 기업들에게 교육 서비스를 제공하고 있는데요 :) 그중에서도 오늘은 특별한 고객사를 만나보려고 합니다.
바로 스마트폰 한 대에 600개 이상이 들어가는 핵심 부품 MLCC를 만드는 글로벌 제조 대기업! 무라타전자입니다👍
전 세계 MLCC 시장의 절반을 차지하는 이 글로벌 기업의 한국 법인은 2001년 설립 이후 무려 20여 년간 국내 제조기업들과 긴밀한 협력 관계를 이어오고 있죠!
이런 글로벌 기업이 탈잉의 온오프라인 교육 서비스를 선택하게 된배경과 활용 사례가 궁금하지 않으신가요? 지금부터 한국무라타전자와의 특별한 인터뷰를 시작하겠습니다!
Q. 안녕하세요. 한국무라타전자의 교육 담당자님!
현재 저희 탈잉의 온오프라인 교육 서비스에 대해서 만족하며 이용하신다고 하여 인터뷰 요청드리게 되었습니다. 먼저 탈잉을 도입하게 된 계기가 궁금합니다.
A. 네, 저희가 탈잉을 도입한 이유는 사실 처음에는 단순히 기존에 이용하고 있던 VOD 교육에 신선함을 더하기 위해서였습니다. 시간이 지나며 직원들이 VOD에 관심이 시들해지면서 무언가 새로운 활력을 불어넣을 수 있는 신선한 강의들을 제공해야만 했죠.
그렇게 탈잉을 도입했지만 만족하게 되면서 탈잉의 다른 서비스인 출강 교육까지 점차 이용을 확대하게 되었습니다.
Q. 탈잉의 교육 서비스에서 어떤 점이 특히 마음에 드셨나요?
A. 먼저, 강의의 깊이감과 퀄리티가 매우 높았던 점이 인상적이었습니다.
확실히 탈잉 강사 대부분이 전업이 아닌 현업 강사들로 이루어진만큼, 현업에 대한 높은 이해도를 토대로 실무에 대한 경험을 공유하는 부분이 특히 좋았습니다. 그리고 출강 강사님의 스타일을 VOD로 미리 파악할 수 있다는 점도 큰 장점이었습니다.
교육 담당자로서 가장 고민되는 부분 중 하나가 강사의 강의력인데, 탈잉은 VOD를 통해 강사의 강의 스타일을 사전에 확인할 수 있게 해줍니다.
특히 재직자들 사이에서 인기 있는 VOD 강사님의 경우, 실제 출강 시에도 높은 교육 만족도를 보여주었죠. 또한 교육 후에도 VOD로 복습이 가능해 학습 효과를 높일 수 있다는 점도 상당히 매력적이었습니다.
그리고 탈잉 전담 매니저님의 체계적인 밀착 관리 덕분에 커리큘럼 기획부터 강사님과의 소통까지, 교육 과정 전반에 걸쳐 모든 과정이 원활하게 진행될 수 있었죠.
Q. 직원 분들은 VOD와 출강 중 어떤 강의 형식을 더 선호하시던가요?!
A. 저희 인사팀에서는 VOD 수강을 통한 맞춤형 개인 역량 강화를 목표로 하고 있지만, 재직자들은 출강을 더 선호하는 경향이 있어요.
하지만 VOD로는 자기 계발을, 출강 교육으로는 실무와 핵심역량을 공부하는 이상적인 구조를 그리고 있기 때문에 출강교육 못지 않게 VOD도 많이 이용할 수 있도록 앞으로도 지속적으로 격려하고 많은 노력을 기울일 예정입니다.
(실제로 탈잉에서는 VOD 강의에 대해 높은 참여도를 유지할 수 있도록 위해 우수 수강생 선발 등 다양한 이벤트를 진행하기도 한답니다.
Q. 직원 분들이 강의를 선택하는 기준은 무엇인가요?
A. 크게 두 가지로 나눌 수 있을 것 같아요.
하나는 필요성이에요. 예를 들어 외국어나 통역 강의 같은 경우죠. 저희 회사 특성상 일본어를 써야하는 일이 잦은데, 이에 대한 필요성을 느끼는 직원들이 많으니까요. 그러면서도 출강 같은 경우는 강사님 혼자 일방적으로 얘기하시는 강의가 아니라, 실습을 토대로 강사님과의 양방향 소통과 피드백이 가능한 강의들을 더 선호하고 있죠.
다른 하나는 흥미입니다. ChatGPT 라던가 AI 등 최근 유행하는 주제이거나 취미에 관련된 자기 계발, 혹은 재미있어보이는 스타일을 지니신 강사님의 강의를 선택하는 경우도 많아요.
Q. 한국무라타전자에서 특히 인기 있는 강의 분야는 어떤 것들인가요?
A. 엑셀 강의도 직원들의 니즈가 많은 분야고요. 외국어, 특히 통역 분야가 재직자들 사이에서 인기가 높습니다.
Q. 향후의 교육 계획은 어떻게 되나요?
A. 먼저 전사적으로 가장 중요하게 생각 하는 것은 논리적/전략적 사고력입니다. 신입사원부터 임원급들에게까지, 기본적으로 해당 능력을 높은 수준으로 끌어올리는 것이 한국무라타전자의 기조이기 때문에 이 부분에 대한 교육을 지속적으로 강화해 나갈 예정입니다.
그리고 AI와 DT(디지털 전환) 에도 대단히 관심이 높은데요. 그렇기 때문에 우선은 리더급들을 대상으로 AI 교육을 진행하는 부분을 기획 중에 있고요.
아울러, 내년부터는 동료가 동료를 가르치는, 이른바 내부 코칭 정책도 확대할 계획입니다. 이를 위해 사내 강사 육성에도 힘쓰고 있어요. 특히 영업 부서에서 사내 강사의 필요성을 많이 느끼고 있습니다. 그리고 이런 전반적인 계획들 역시, 탈잉에서 많은 도움을 주실거라 기대하고 있겠습니다 :)
네, 이렇게 오늘은 무라타전자의 교육 담당자님과 함께한 소중한 시간을 통해 기업 교육에 대한 깊이 있는 인사이트를 나눌 수 있었는데요!
탈잉은 앞으로도 임직원들의 실질적인 성장을 이끌어내는 맞춤형 교육 파트너로서, 더욱 혁신적이고 효과적인 교육 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 고민하고 발전해 나가도록 하겠습니다 :)
다시 한 번 귀중한 시간 내어 인터뷰에 응해주신 담당자님께 진심으로 감사드립니다!
