교육 주제 · 비즈니스/세일즈

좋은 상품을 넘어 고객을 이해하고 설득하는 역량까지

고객을 찾고, 니즈를 파악하고, 제안하고, 협상하는 전 과정을 실제 비즈니스 상황에 맞춰 학습할 수 있도록 설계합니다

고객 이해
제안·협상
영업 프로세스

비즈니스/세일즈 교육 제안받기 대표 교육과정 보기

성과를 만드는 세일즈는 개인의 감이 아니라 재현 가능한 과정에서 시작됩니다

영업 경험이 쌓여도 방법이 개인에게만 남으면 조직의 성과로 이어지기 어렵습니다

고객을 만나지만 핵심 니즈를 충분히 파악하지 못합니다
고객의 요구를 듣는 데 그치면 숨은 과제와 구매 기준을 놓치기 쉽습니다.
질문과 관찰을 통해 고객의 문제를 구조적으로 이해해야 합니다
제안은 하지만 차별점과 가치가 명확하게 전달되지 않습니다
상품 설명 중심의 제안은 고객 입장에서 왜 선택해야 하는지 명확하게 만들기 어렵습니다.
고객의 관점에서 가치와 차별점을 설계하는 제안 역량이 필요합니다
잘하는 사람의 방식이 팀의 공통 기준으로 남지 않습니다
영업 방식이 개인 경험에 의존하면 팀 전체의 성과 편차가 커지고 신입 구성원의 성장도 느려집니다.
검증된 영업 방식을 조직의 프로세스로 축적해야 합니다

고객 이해부터 제안·협상·실행까지 실제 영업 과정을 기준으로 교육을 설계합니다

상품 지식을 전달하는 교육이 아니라 우리 조직의 고객과 실제 세일즈 상황에서 바로 활용할 수 있도록 구성합니다

STEP 1 · 영업 진단

현재의 고객과 영업 과정을 먼저 확인합니다

주요 고객군, 영업 단계, 반복적으로 막히는 지점과 현업의 실제 고민을 확인합니다.

고객군
영업 단계
주요 과제
교육 목적

STEP 2 · 맞춤 설계

실제 세일즈 상황에 맞게 교육을 구성합니다

고객 발굴, 니즈 파악, 제안, 협상 등 조직의 필요한 역량을 중심으로 사례와 실습을 설계합니다.

교육 대상
세일즈 상황
사례
실습 방식

STEP 3 · 현업 실습

말로 배우는 대신 직접 해봅니다

실제 고객 시나리오를 활용해 질문, 미팅, 제안, 협상 과정을 롤플레이하고 피드백을 받습니다.

Role Play
Case Study
제안 실습
피드백

STEP 4 · 세일즈 정착

잘하는 사람의 방식을 팀의 공통 기준으로 만듭니다

교육에서 검증한 질문, 미팅 구조, 제안 원칙과 체크리스트를 현업에서 반복 활용할 수 있도록 정리합니다.

질문 리스트
미팅 구조
제안 원칙
체크리스트

우리 조직은 어떤 비즈니스 역량을 강화하고 싶나요?

교육 목적과 고객, 영업 방식에 따라 필요한 교육 내용과 실습 방식도 달라집니다

고객을 더 잘 이해하고 영업의 기본기를 만들고 싶다면

B2B Sales Fundamentals
신입·주니어 영업 담당자
총 8H

교육 개요

교육 목적: 고객을 이해하고 신뢰를 형성하는 영업의 기본 구조를 익혀, 고객 미팅과 상담 과정에서 필요한 핵심 역량을 강화합니다.
교육 대상: 신입·주니어 영업 담당자 / 영업의 기본 체계를 정리하고 싶은 실무자
교육 시간: 총 8H · 2H × 4회 또는 4H × 2회

상세 커리큘럼

- 고객 구매 여정
- 영업 단계 이해
- 좋은 세일즈의 기준
- 영업 담당자의 역할
- 질문의 구조
- 표면 요구와 실제 문제 구분
- 고객의 구매 기준 파악
- 니즈 인터뷰 실습
- 라포 형성
- 경청과 요약
- 고객 유형별 대응
- 미팅 흐름 설계
- 고객 미팅 Role Play
- 상황별 대응
- 피드백
- 나만의 미팅 체크리스트 정리

기대효과

고객 이해 역량 강화
고객이 실제로 해결하고 싶은 문제를 구조적으로 파악합니다.
영업 미팅 완성도 향상
질문과 대화의 흐름을 설계해 신뢰도 높은 상담을 진행합니다.
영업 기본기 표준화
구성원 간 영업 방식의 편차를 줄일 수 있는 공통 기준을 만듭니다.

위 과정은 대표적인 교육 구성입니다조직의 상품·서비스, 고객군, 영업 프로세스와 구성원의 경험 수준에 따라 커리큘럼과 실습 방식은 맞춤 설계됩니다.

비슷한 영업 고민을 가진 기업은 이렇게 교육했습니다

고객과의 대화에서 무엇을 물어봐야 할지 기준이 생겼습니다
영업 담당자마다 고객에게 질문하는 방식이 달라 상담의 깊이에 차이가 있었습니다. 교육에서는 실제 고객 상황을 기준으로 질문의 순서와 니즈를 파악하는 방법을 실습했습니다. 이후 고객 미팅 전에 핵심 질문을 준비하고 대화를 구조적으로 이끌 수 있게 되면서 상담의 완성도가 높아졌습니다.
- #고객니즈파악
- #영업미팅
- #실무교육
SaaS기업 / 세일즈팀
상품 설명이 아니라 고객의 문제를 중심으로 제안하게 되었습니다
기존에는 회사와 상품의 장점을 많이 설명하는 데 집중했습니다. 교육을 통해 고객의 문제와 구매 기준을 먼저 정의하고, 그에 맞춰 제안의 메시지를 구성하는 방법을 학습했습니다. 이후 제안서를 작성하거나 발표할 때 고객 입장에서 왜 필요한지 설명하는 방식으로 바뀌었습니다.
- #제안역량
- #가치제안
- #B2B세일즈
IT기업 / B2B영업팀
가격 협상에 대한 부담이 줄고 대응 방식이 명확해졌습니다
가격이나 계약 조건에 대한 이견이 나오면 담당자가 즉흥적으로 대응하는 경우가 많았습니다. 교육에서 협상의 기준과 양보·교환 원칙을 실습하면서 상황별 대응 방식을 정리했습니다. 이후 협상 과정에서 무엇을 지키고 무엇을 조율해야 하는지 기준을 갖고 대응할 수 있게 되었습니다.
- #협상
- #클로징
- #영업실무
제조기업 / 영업팀

더 많은 교육 후기 확인하기

교육이 끝난 뒤에도 성과를 만드는 세일즈 방식은 조직에 남아야 합니다

개인의 감과 경험으로 끝나지 않도록 현업에서 다시 활용할 수 있는 영업 기준과 결과물을 남깁니다

고객 질문·니즈 파악 가이드
고객의 니즈를 파악하는 질문이 남습니다
고객의 상황과 과제를 확인할 수 있는 질문 구조와 미팅 흐름을 정리해 실제 상담에 활용할 수 있습니다.
남는 것질문 리스트미팅 구조고객 니즈
제안·협상 결과물
현장에서 쓸 제안과 협상안을 만듭니다
교육에서 실제 고객 시나리오를 기반으로 제안 메시지, 협상 대응안, Account Plan 등 실무 결과물을 직접 만듭니다.
남는 것제안 메시지협상안Account Plan
재사용 가능한 세일즈 템플릿
검증된 영업 방식을 다시 활용합니다
미팅 준비, 니즈 정리, 제안, 후속관리 과정에서 반복해서 사용할 수 있는 양식과 체크리스트를 정리합니다.
남는 것미팅 템플릿제안 체크리스트후속관리
팀이 함께 쓰는 영업 기준
영업 노하우가 팀 전체의 자산이 됩니다
잘하는 영업 담당자의 방식을 개인의 노하우에 머무르게 하지 않고 팀이 함께 적용할 수 있는 공통 원칙으로 정리합니다.
남는 것영업 프로세스공통 기준온보딩 자산